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BFSG und EAA für Onlineshops, Land für Land

Was das BFSG einem Onlineshop abverlangt, seit wann, wer ausgenommen ist und was in jedem Land tatsächlich passiert. Mit Daten und Quellen.

Was EU-weit gilt

Europäische Vorgabe
Directive (EU) 2019/882
Gilt seit
28. Juni 2025
Technische Referenz
EN 301 549 (entspricht WCAG 2.1 AA)
Ausnahme für Kleinstunternehmen
Weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz, nur für Dienstleistungen. Wer Produkte herstellt, ist nicht ausgenommen.

Was ein Shop erfüllen muss

  • Die Website muss die EN 301 549 erfüllen, was praktisch WCAG 2.1 Stufe AA bedeutet: ausreichender Kontrast, alles per Tastatur bedienbar, beschriftete Formulare, Bilder mit Alternativtext.
  • Informationen über die Barrierefreiheit der Dienstleistung veröffentlichen — die Barrierefreiheitserklärung, verlangt in Anlage 3 zu §§ 14, 28 BFSG. Es ist die Pflicht, die am häufigsten vergessen wird, und die von außen am leichtesten zu prüfen ist.
  • Einen Weg anbieten, über den jemand eine Barriere melden kann — und darauf antworten.

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Was in den einzelnen Ländern passiert

Jeder Mitgliedstaat setzt die Richtlinie mit eigenem Gesetz, eigener Behörde und eigenem Sanktionsrahmen um. Die kursierenden Zahlen gehen je nach Quelle weit auseinander, deshalb stehen hier nur die, die wir gegenprüfen konnten — jeweils mit Datum. Bestätigen Sie sie bei der Behörde Ihres Landes, bevor Sie eine Entscheidung darauf stützen.

Spanien

Nationales Gesetz
Ley 11/2023
Zuständige Stelle
UTAC (Unidad Técnica de Accesibilidad y Cumplimiento)
Genannte Höchstsanktion
301 € – 1.000.000 €

Anzeichen für Durchsetzung

  • 2026-02Die UTAC ist seit Februar 2026 im Dienst, der Beschwerdekanal ist offen.
  • 2025Gegen Vueling wurde ein Bußgeld von 90.000 € verhängt, wegen Mängeln bei der Barrierefreiheit der Website.

Deutschland

Nationales Gesetz
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Zuständige Stelle
Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF)
Genannte Höchstsanktion
bis zu 100.000 €

Anzeichen für Durchsetzung

  • 2025Seit Sommer 2025 verschickt eine Kanzlei Abmahnungen an Onlineshops; berichtet werden rund 1.784 € je Fall zuzüglich 490 € für die Analyse.
  • 2026-Q3Ab dem dritten Quartal 2026 setzen die Behörden automatisierte Prüfwerkzeuge ein, mit denen sich Tausende Shops in kurzer Zeit kontrollieren lassen.

Frankreich

Nationales Gesetz
Transposition de la directive (UE) 2019/882

Anzeichen für Durchsetzung

  • 2025-11Im November 2025 wurden die ersten Klagen wegen Verstößen gegen die EAA gegen Auchan, Carrefour, E.Leclerc und Picard eingereicht.

Schweden

Zuständige Stelle
PTS (Post- och telestyrelsen)

Anzeichen für Durchsetzung

  • 2026-Q3Die PTS hat eine Liste mit 200 E-Commerce-Plattformen veröffentlicht, die sie bis zum dritten Quartal 2026 prüfen wird.

Niederlande

Anzeichen für Durchsetzung

  • 2026-H2Mit einer aktiven Marktüberwachung wird in der zweiten Jahreshälfte 2026 gerechnet.

Übrige Länder

Die EAA gilt dort genauso. Die nationalen Einzelheiten dieser Länder konnten wir noch nicht gegenprüfen, und wir veröffentlichen lieber nichts als etwas Falsches:

Italien · Portugal · Belgien · Österreich · Irland · Polen · Dänemark · Finnland

Und wo steht Ihr Shop?

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Diese Seite ist allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Zuletzt geprüft: August 2026.