Términos de contratación

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En corto: pagas mes a mes por vigilar tus sitios, cancelas cuando quieras desde tu propia cuenta, y no te prometemos que cumples la ley porque ninguna herramienta automática puede saberlo. Lo demás está detallado abajo.

Quién contrata contigo

El servicio Accy lo presta el titular identificado en el aviso legal, con el que puedes contactar en info@autoritasai.com. Estos términos regulan la contratación de los planes de pago; el análisis gratuito no exige contrato ni registro.

Qué se contrata

Un servicio de vigilancia automática de accesibilidad web. Según el plan, analizamos periódicamente hasta un número determinado de páginas de los sitios que indiques, comparamos cada análisis con el anterior y te avisamos por correo cuando algo empeora. El detalle de límites y frecuencia de cada plan está en la página de precios y forma parte de este contrato.

Lo que NO se contrata

Accy no garantiza, ni puede garantizar, el cumplimiento legal de tu sitio. Ninguna herramienta automática detecta más del 30-40 % de los criterios de las WCAG: el resto exige que una persona pruebe el sitio con teclado y lector de pantalla. Que un análisis no encuentre una barrera no significa que no exista.

Los informes, las puntuaciones y la declaración de accesibilidad que genera la herramienta son ayuda técnica, no asesoramiento jurídico ni una certificación. La responsabilidad sobre el cumplimiento de tu sitio sigue siendo tuya.

Precio, IVA y facturación

Los precios se muestran sin IVA. El impuesto aplicable se calcula en la pantalla de pago según tu país. Si eres una empresa con NIF-IVA válido en otro Estado miembro, la operación se factura con inversión del sujeto pasivo y el impuesto no se repercute. El cobro es mensual y por adelantado, y se renueva automáticamente hasta que lo canceles.

El pago lo procesa Stripe. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. Tus facturas están siempre disponibles en el portal de facturación, al que se accede desde tu cuenta.

Duración y cancelación

No hay permanencia. La suscripción se renueva cada mes y puedes cancelarla cuando quieras desde tu cuenta, sin dar explicaciones y sin penalización. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: seguirás teniendo el servicio hasta esa fecha y no se te volverá a cobrar.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que use el servicio para analizar sitios que no le pertenecen ni gestiona, que intente sobrecargar la infraestructura, o que incumpla estos términos. En ese caso se devuelve la parte proporcional no consumida.

Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación. Como el servicio empieza a prestarse de inmediato, al contratar aceptas expresamente que la ejecución comience antes de que termine ese plazo y reconoces que, una vez ejecutado por completo, pierdes el derecho de desistimiento. Si desistes durante esos 14 días con el servicio ya iniciado, se te cobrará únicamente la parte proporcional a lo prestado.

Para desistir basta con escribirnos a info@autoritasai.com. La mayoría de las empresas que contratan Accy no son consumidores y este apartado no les aplica.

Uso aceptable

Solo puedes pedirnos que analicemos sitios que te pertenezcan o que gestiones con autorización. Nuestro rastreador se identifica siempre y respeta un ritmo prudente; no lo usamos para eludir protecciones ni disfrazamos su identidad, y tú tampoco puedes usarlo para eso.

Responsabilidad

Respondemos de los daños directos que causemos por incumplir este contrato, con el límite de lo que hayas pagado en los doce meses anteriores. No respondemos de sanciones, reclamaciones o pérdidas derivadas del (in)cumplimiento de la normativa de accesibilidad de tu sitio, por el motivo explicado más arriba: la herramienta no puede determinar ese cumplimiento. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

El servicio se presta con la diligencia razonable de un servicio en línea, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Un análisis puede fallar porque el sitio no responda o bloquee al rastreador; eso queda registrado en el histórico.

Cambios

Si cambiamos estos términos o el precio de tu plan, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. El cambio se aplica en tu siguiente renovación; si no te conviene, cancela antes de esa fecha y no se te cobrará el nuevo importe.

Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la legislación española. Si contratas como consumidor, conservas los derechos que te reconoce la normativa de tu país de residencia y puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Antes de eso, escríbenos: casi todo se resuelve por correo.

Estos términos están escritos para describir lo que el servicio hace de verdad, no para blindarnos. No son asesoramiento jurídico y conviene que un abogado los revise antes de que empiecen a emitirse facturas.

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